Sipariş ve Teslimat

Siparişim elime ne zaman ulaşır?

Firmamız siz değerli müşterilerinin ve kredi kartlarının güvenliğini en üst düzeyde tutmak amacıyla hareket etmektedir. Bu nedenle alınan siparişler için firmamız gerektiği hallerde öncelikli olarak sizlerden sipariş, ödeme ve adres bilgileri onayı alacaktır. Sipariş, ödeme ve adres bilgileri onayının ardından siparişleriniz beklemeksizin kargoya verilmektedir. Kargoya verilen siparişler Ankara içine en geç 2 iş günü içerisinde, Ankara dışına ise en geç 4-5 iş günü içerisinde teslim edilmektedir.

PTT Kargo ile gönderilen siparişlerinizde, Türkiye geneline, PTT şubesi bulunan illere en geç 2 iş günü, ilçelere en geç 3 iş günü içerisinde teslimat yapılabilmektedir.

Haftasonu Siparişleri

Cumartesi günü öğlen 13.00'den önce verilen siparişler aynı gün, 13.00'den sonra verdiğiniz tüm siparişler ise takip eden Pazartesi günü işleme alınır. Kargo şirketlerinin Pazar günü taşıma yapmamaları sebebiyle Cumartesi günü verilecek tüm siparişler elinize Salı gününden önce ulaşamayabilir.

Stok Sorunları

Firmamız stoklarında yeteri kadar ürün bulundurmaktadır. Ancak bazı durumlarda firma stoklarında kalmamış ve tedarikçi firmalardan elde edilecek olan ürünlerde, tedarikçi firmaların stoklarında nadiren de olsa bulunmayan ürünler yüzünden gecikmeler yaşanabilir. Bu gibi durumlarda iletişim bilgilerinizde belirttiğiniz telefon ve e-postalar üzerinden bilgilendirilirsiniz. Bu nedenle özellikle iletişim bilgilerinizi lütfen doğru ve eksiksiz olarak doldurunuz.

Teslimat ve Fatura Adres Bilgileri

Mucizebitki.com üzerinden verdiğiniz siparişlerde, "Teslimat Adresi" ve "Fatura Adresi" ayrı ayrı belirlenebilir. Fatura adresinin teslimat adresinden farklı olmasını istediğiniz durumlarda; Satın Alma süreci içinde, Kargo Adresi aşamasına geldiğinizde, Nakliye Bilgisi bölümünde "Kargo Adresi" linkini kullanarak farklı bir teslimat adresi belirleyebilrisiniz.

Adres Bilgileri

Siparişinizin size en çabuk şekilde ulaşması için lütfen adres bilgilerinizi mümkün olduğu kadar açık yazınız. Hatta varsa adresinizin tarif bilgilerini, adres formunuza yazabilir veya Sipariş Onay aşamasında not olarak da belirtebilirsiniz.

Kapıda Ödeme

Mucizebitki.com' dan verdiğiniz siparişlerde UPS ve Yurtiçi Kargo üzerinden teslimat sırasında nakit yada kredi kartınız ile ödeme opsiyonunuz bulunmaktadır. Bu tip teslimatlarda kurye görevlilerine mutlaka kargo firması makbuzu karşılığında ödeme yapınız.

Kargo Ücretleri

75 TL üzeri alışverişlerinizde kargo bedelini sizin için biz ödüyoruz; kargonuz ücretsiz!

75 TL altı siparişlerinizde ise sabit 5.00 TL kargo masrafı alınmaktadır.

Kapıda ödeme opsiyonunda hizmet bedeli olarak 5 TL alınmaktadır.

Kategorilere göre özel teslimat şartları var mıdır?

Mucizebitki.com kategorilerinde sunulan ürünlerin farklı özellikleri nedeniyle taşıma ve teslimat koşulları zaman zaman değişiklik gösterebilmektedir. Böylesi durumlarda sipariş onayı aşamasında size bilgi verilecektir.

Gönderim kısıtlamaları var mıdır?

Yasal düzenlemeler ve ürünlerin özel nitelikleri gereği ortaya çıkabilecek özel teslimat kısıtlamaları saklıdır. Böylesi durumlarda sipariş onayı aşamasında size bilgi verilecektir.

Yurtdışına teslimat yapılması mümkün Mu?

Hayır. Şu anda Mucizebitki.com'dan yurtdışına teslimat yapılamamaktadır.

Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyeti'ne teslimat mümkün mü?

KKTC'ye gönderimiz bulunmaktadır. Yurtdışı sayıldığı için kargo ücretlerinde farklılıklar oluşmaktadır.

Havale ile ödemelerde teslimat süresi değişir mi ?

Hayır değişmez. Fakat havale ile ödemeyi yaptığınız günden itibaren teslimat süreci başlatılır.

Ürünü teslim alırken dikkat etmem gereken şeyler nelerdir ?

Siparişinizi teslim alırken kargo görevlisi size teslim tutanağı imzalatacaktır. Bu tutanağı imzalamadan önce, ürününüzün hasarlı, eksik veya kusurlu olup olmadığını kontrol ediniz. Ürününüz ile herhangi bir sorun tespit ettiğinizde teslim tutanağına bunu kayıt ettirip ürünü bize iade ediniz.
 
[ Geri ]